在日常生活中，拥有良好的口才，是每个人走向成功的因素之一。本书选取著名主持人蔡康永的说话艺术为对象，以蔡康永在主持节目中遇到的经典案例为解释对象，分析他在访谈节目及日常生活中遇到的典型事例，总结出与人交往中的谈话艺术。本书轻松可读、简单明快,是时尚、工作一族较好的学习与人沟通交流的读物。

安子，原名薛宁，河南省作家协会会员，曾任中国青年编辑记者、中央电视台记者，在《读者》、《青年文摘》、《羊城晚报》、《佛山文艺》、《北京文学》、《芙蓉》等报刊杂志发表文章两千余篇，在《新京报》、《女友》、《中国女性》、《女性天地》、《风流一代》、《扬子晚报》等报刊杂志开设情感专栏十余个，曾荣获《读者》最佳文章奖，已出版图书《青春已解风情》、《男人辞典》、《女人辞典》、《大学毕业生实用资讯手册》、《恋爱决定女人的一生》、《命运对你另有安排》、《爱情必胜课》等众多作品，被誉为70后文坛的一朵金花。

为什么相亲屡屡失败？为什么职场默默无闻？为什么有的人嬉笑怒骂皆成文章？ 蔡康永说：外表优秀不是人生的决胜点！把说话练好，才是最划算的事！ 24堂黄金说话课，让你的人生不走弯路，只爬上坡。 正着说、反着说、托人说、自己说、抢着说、闪着说、缓缓说、快快说…… 引爆笑点、营造气氛、埋下伏笔、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止…… 坏话好说、狠话柔说、大话小说、热话冷说、笑话冷说、重话狠说、急话缓说、长话短说、虚话实说…… 有“口”吃遍天下，无“口”寸步难行。 也许世界上最困难也是最容易的事情，就是成为会说话的人。

第一课学说话，先学把别人放在心上 蔡康永说：“透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的、蔡康永的说话之道”。其实，要想说好话，要想让别人乐意听你说话，首先要学的，就是把别人放在心上。把别人放在心上，才可能在沟通交流中，顾及对方的感受，把话都说到对方的心坎里，才能真正的说好话。 No.1为什么要把别人放在心上 有一位成功的商人在家里宴请宾客。大家发现，这位商人无论在什么情况下，都等着儿子来给他倒酒或盛饭。可儿子的座位离他很远，每次倒酒或盛饭，儿子都得起身，绕过客人。有几位客人提出代劳，但都被商人一一拒绝。众人不解，商人严肃地说：“我这样做，是让他学会把别人放在心上。”是啊，如果一个人连父母都不放在心上，又怎么会把别人放在心上呢！ 在一群人中，之所以有人旁若无人地侃侃而谈、吐沫横飞，那是因为内心里“别人要把我放在心上”的自我意识在作怪。为什么在独处时，少有人会长篇累牍地自言自语？那是因为静得连根针掉落在地上都听得到声音的独处环境里，没有人会把你放在心上。可见，每个人都希望自己说话时，别人把自己放在心上。 推己及人，在跟人交流沟通时，首先要把别人放心上。使别人从你的言行举止中，感受到真诚、尊重和重视。这样做，别人才会乐意听你说话，也才会把你放在心上。 把别人放在心上，对方的每句话、每个行动、每个眼神，你都会留心，然后经过在大脑中扫描、分析、总结，也才可能在下一秒说出“好话”，而不是敷衍应付，令对方不快。 把别人放在心上，你才能在互动中找到机会，表达自己的想法并获取自己想要的信息。左顾右盼、满脸无谓，把别人放在心外，别人便无法在这种对话环境中继续说下去，于是匆匆道别、散场、结束。这样，你不仅没有了表达自己想法的机会，也不能给对方留下较好的印象。 而从另一方面来说，在鱼龙混杂的社会大舞台中，有些人为一己私利或生活生存而“格外用心”地说着话。如果我们不把他们“放在心上”，稍不留神就会被“忽悠”。因此，想要学说话、说好话，“把别人放在心上”尤其重要！ No.2牢记“一心不能二用”的科学警言 现在，大家尝试着做这样一件事情——“画方圆”，规则就是：一只手画方，一只手画圆，两只手同时进行。且同时开始，同时结束，不许有先后。 如果你能成功完成，说明你是一个“一心可以二用”的“怪才”。根据《纽约时报》的一篇新闻报道：美国密歇根大学心理学和神经学科学家经过调查研究发现：人只有在持续不间断地处理一件事务的时候，才能发挥最佳能效，这说明多数情况下，跟“一心二用”相比，“专心致志”的效率更高。 一心确实不二用。学说话，说好话，与别人说话时，也要牢记“一心不二用”。 我们设想这样一个情景：A与一群人说话时，小动作不断，眼神闪烁，一副心不在焉的样子。这时，B突然将话题扔给A。问他对刚才大家谈论的话题有什么看法，A彷如梦中刚醒一样地：“啊？你刚才说什么？”这就是典型的一心二用或多用，没有把别人放在心上的表现。这种“低效率”的后果是，即使你不想从交谈中获取什么信息，你也会因不把别人放心上而给别人留下不尊重他人的坏印象。也许别人顾及你的面子，没有当面说出来，但心里却不可能没有注意到你的表现。 德国伟大诗人歌德曾说过：“把精力集中在有价值的东西上面，把一切对你没有好处和跟你不相干的东西都抛开。”跟别人交流时，即使只是一般意义的聊天，交谈双方也都愿意有个良好的氛围，使双方拉近情感的距离。如果是有主题有目的的交谈，双方就更愿意通过密切的交流，使交谈主题得到扩展、延伸，甚至是升华，而这些都有赖于你和与你交谈的对手，你应当“把一切对你没有好处和跟你不相干的东西都抛开”，把对手放在心上，精力集中在对你有价值的东西上。 学说话，说好话，绝对不能一心二用。此时此刻，唯有专心一致地将对方放在心上，才能发生一段愉快、有价值的谈话，才能完美地达到交流的目的。 NO.3真诚地把别人放在心上 多数情况下，人们说话时似乎都能“把别人放在心上”。 在校园里，遇到自己不喜欢的老师，如果实在躲不过去，我们会强做欢笑，驻步与老师交谈几句。好像态度很诚恳，其实言语很谨慎。那时候，是完完全全把老师放在心上的；虽然内心感觉迫于老师的威严，但是言语会很小心。对自己不喜欢的人，大部分人要么绕道避开，要么心不甘情不愿地将其放在心上。 在聚会时，总有一些人喜欢夸夸其谈、哄人抬人，甚至会用言语把谈话对象捧上天，当然有时候，我们也知道，这些人不过是在刻意吹捧，然而我们还是不自觉地感觉到舒服和开心。 在工作中，多数聪明的职场中人，都会把领导放在心上。还有机灵的下属，挖空心思，一语惊人，竭尽全力表现自己对领导的忠心，表现自己把领导放在了心上。更有懂得厚黑的下属，尽显阿谀奉承、讨好领导的高超技能。 以上三种人，貌似把别人放在心上，其实，第一种是迫于无奈，第二种是为了表现自己的口才和交际能力，以自己的滔滔不绝娱乐大众，第三种则多半是职场中人虚伪的表现。这三种说话者，都不是发自内心地把别人放在心上。 俗话说，别把自己当智多星，更别把他人当傻子。任何不真诚的行为，总能被别人发现端倪。我们说，学说话，说好话，要先把别人放在心上，放在心上的前提就是真诚。你感觉自己很真诚，那还远远不够，关键是要让别人感觉到你的真诚。 日本松下电器总裁松下幸之助在一家餐厅就餐，一行六个人都点了牛排。六个人吃完主餐后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，便担心场面会很尴尬。 主厨来了，很紧张地问：“是不是牛排有什么问题？”松下说，“你是位非常出色的厨师，牛排真的很好吃，但是我只能吃一半。我已经80岁了，胃口大不如前。”在场的人面面相觑，松下接着说：“当面和你谈，是因为我担心，你看到只吃了一半的牛排被送回厨房，心里会难过。” 如此诚恳的态度，如此真诚的语言，换了你是那位主厨，听到这样的话，会有什么感受？是不是觉得备受尊重？是不是也由衷地佩服松下如此细致地把别人放在心上？ 真诚地把别人放在心上，并不意味着不管不顾地向别人掏心掏肺、毫无掩饰。有时，即使不完全是真话，也能让对方感受到真诚。 在澳大利亚，一位女士接到男友电话，男友在电话里说自己生病了。女士在电话中表达了关切与同情，但事后她对男友说：“那天，其实我想说‘真是个孩子，这么不会照顾自己’。”男友听到这句话，并没有生气，反而从中感受到女士对自己的爱怜。 人是个复杂的高级动物，在与人对话时，真诚地把对方放在心上，说出真实的信息，实属不易。 NO.4跟蔡康永学说话：“把别人放在心上”四原则 学说话，说好话，首先学习“把别人放在心上”。“把别人放在心上”，有以下四个基本原则。 原则一，积极主动寻找话题。 无论对话者有多少，只要你身处其中，就有义务寻找话题。如果表现出无心交谈，那就是完全没有把别人放在心上，实际反映了你对别人的不尊重与敷衍。这在男女关系中，尤为突出。如果一个男人倾慕一个女人，其言必如滔滔江水，连绵不绝。有没有把别人放在心上，从谈话开始就有迹象。一个好的开端，是一场好谈话的开始。 原则二，及时替别人解围。 我们知道，如果一个人的话题太无聊或没什么意思，几乎没人愿意接话。这在一定程度上反应了人的本能——趋利性：如果他的话我感兴趣，能满足我的交谈欲，我就愿意参与他的话题；如果他的话我不感兴趣，让我没有想参与的愿望，我就不搭话。这说明，多数人只有在利于自身的前提下，才把别人放在心上。真正把别人放在心上的人，在看到当事人处于这种微妙尴尬时，能够巧妙地替他解围，至少让他感觉：你不是孤单的。 原则三，别遗漏任何一个人。 经常会有这种情景发生：一群人谈着谈着变成了两堆人，三个人说着说着变成了“3－1”。因此，我们在说话时，把别人放在心上，就不要遗漏任何一个人。或许这群人中，有一位与你特别相投，但不要忽略其他人。你们可以再找个时间单聊。可能这堆人里，有几个你比较讨厌的，但在社交场合不要轻易表露自己的情绪。有人说，你不喜欢的人，会离你越来越远。你们总不会天天碰巧相遇。所以不需要为了自己的喜好，而有意无意地遗漏某些人。 原则四，不要总是脱口而出。 和亲密友人交谈，你可以畅所欲言。不过，在一般场合下，不要总是脱口而出。一来容易说错话，给人轻率鲁莽的印象；二来快语抢言，易造成张扬之气。这两种后果都给人一种“没把别人放在心上”的感觉。对方的话，你应该仔细听，再思索一番作出答话。一应一答，营造良好的谈话氛围。 课外辅导 1．与不同的人说话，应当如何“把别人放在心上”？ 与地位较低的人说话，应当表现礼貌，因为处于社会下层的他们，最需要的是尊重。与地位较高的人说话，要气宇轩昂，因为他们对俯首帖耳习以为常，最需要同等地位的“正常”谈话。与上司说话，时刻牢记，不要随便开玩笑，尤其是他们生活中的麻烦事。因为他在工作中大权在握，在生活中却是平凡人一个。与下属说话，多提他们的难处与切身利益。因为他们为你打工，无非是为养家糊口。 2．如果别人不把你放在心上，该怎么办？ 你把别人放在心上，别人不一定你放在心上，“热脸贴冷屁股”。怎么办？套用一句江湖话，别人对我不仁，我不能对其不义。至少在谈话之际，尽量把别人放在心上，不要失去说话做事的原则。人过留名，雁过留声，关键在于打造自己的形象。 3．“把别人放在心上”还有“续集”？ 许多人在谈话时，当时当下对别人是完完全全放在心上，可事过境迁，一股脑全抛脑后了。当下次再见时，“我上次说……”别人想接着聊，你却忘记了；甚至有人在街上跟你打招呼，你已经没印象了！“把别人放心上”还有“续集”，那就是上次他说过的重点。初次见面，尽量把人记牢。这才叫真正把人放在心上了。

第一篇　跟蔡康永学说话 　第1课　学说话，先学把别人放在心上 　第2课　学说话，就要学会问问题 　第3课　学说话，要学会做一个倾听者 　第4课　学说话，就要学会同意别人的说法 　第5课　学说话，要学会移花接木转移话题 　第6课　学说话，要学会大事化小，才容易被人接受 　第7课　学说话，学着自己和自己对话 　第8课　学说话，仅仅学会用嘴还是不够的 第二篇　像蔡康永一样说好话 　第9课　说好话，一定要让开头吸引人 　第11课　说好话，一定要把对方当作谈话对象 　第12课　说好话，还要记住对方的姓名 　第13课　说好话，千万别哪壶不开提哪壶 　第14课　说好话，也要说好“挑衅”的话 　第15课　说好话，说真正有益于话题进展的幽默 　第16课　说好话，一定要针对谈话对象来说话 第三篇　和蔡康永一样会说话 　第17课　会说话，也一定要会坦然的沉默 　第18课　会说话，就要会不说“我” 　第19课　会说话，还要会“听话” 　第20课　会说话，一定要会回答 　第21课　会说话，就要会说真实的话 　第22课　会说话，要会急事慢慢说，坏事好好说 　第23课　会说话，还要会认输