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本书共包括交际口才,赢得人脉、友好介绍,称谓得体、访晤交谈,愉快聊天等内容。内容翔实,资料丰富。
作者拥有多年写作经验,作品丰富,出版多本图书,在各种期刊发表论文多篇。
本书作者受到读者和媒体极高的评价,文字功底深厚,技巧运用娴熟,不着痕迹,处处“随心所欲”,又处处颇具匠心地洒脱与严谨,文字优美,值得一读。
在国外,人们对口才与交际也看得很重。美国人早在第二次世界大战时期,就把“口才、金钱和原子弹”看做是赖以在世界上生存和竞争的三大法宝。60年代以后,他们又把“口才、金钱和电脑”看做是最有力量的三大法宝。随着科学技术的迅速发展,“电脑”顶替了“原子弹”,而“口才”照样独冠“三宝”之首,足见其作用和价值非同小可。
一、交际口才,赢得人脉
1好口才在交际中作用无穷
2语言的力量能够征服人心
3口才综合反映着一个人的能力
4事业成功离不开良好的口才
5大凡杰出人士都拥有良好的口才
6好口才并非天生,而是源自后天训练
二、友好介绍,称谓得体
1介绍彼此相识的方法
2向他人做自我介绍的技巧
3介绍他人的技巧
4彼此相识时握手寒暄
5向人介绍自己的爱人
6称呼他人必须得体
7称呼里面有学问
8我国古代表达年龄的称谓
9亲属间的传统称呼
10现代家庭中对长辈的称呼
11现代家族中对平辈的称呼
12我国民间对家族中亲人的称呼
三、访晤交谈,愉快聊天
1客人说进门语的技巧
2主客寒暄的技巧
3善于打开聊天的话匣子
4注意说话内容,也要注意说话方式
5流行语为你的聊天添姿着色
6客人说辞别语的技巧
四、把握话题,谈情论道
1精选谈话的话题
2交谈的常用技巧
3以理服人顶重要
4掌握问话的技巧
5答话的若干种策略
6掌握好插话的艺术
7耐心地倾听,容易拉近彼此距离
8及时巧妙地转移话题
9怎样避免交谈中的冷场
五、恭维得体,缩短距离
1恭维话是深交的敲门砖
2一滴蜜与一桶毒药
3说恭维话的六项注意
4会说的不如会听的
5如何祝贺他人
6谢与答谢的技巧
六、机智应变,左右逢源
1意外情况,机智地应变
2争执僵局,巧妙地化解
3善于自嘲,反能征服人
4攻破防线,消除戒备心
5语言禁忌,不可不提防
七、巧于拒绝,委婉说不
1在人际交往中,不可能不说“不”
2为拒绝找个合理的借口
3用美丽的语言拒绝对方
4用“模糊语言”巧拒他人
5学会曲折的暗示与表达
6在轻松中营造拒绝的氛围
7在话题上兜圈子
8给拒绝搭一座桥
9巧用身体语言拒绝
10在含蓄委婉中巧说“不”
11怎样消除婉拒带来的不愉快
八、接打电话,礼貌热情
1使用电话的基本用语
2电话语言的基本要求
3注意打电话时的礼仪
4接听电话的礼仪禁忌
九、语言礼仪,并非多余
1日常交际中的礼貌用语
2怎样说“谢谢”
3向别人提出请求
4提出约会的窍门
5在舞会中怎样与舞伴对话
6在酒宴上文明劝酒
7吊丧时交谈话题
8掌握交际语言七要七忌
十、表情语言,传递心声
1脸是一个人最有代表性的名片
2面部表情是感情的晴雨表
3表情:透露情报的信息之窗
4没有表情的人并非没有感情
5微笑是消除陌生感的心声
6不同的笑代表不同的性格
7有优点也有缺点的害羞者
十一、目光传情,心灵窗口
1眼神不看对方,没有好感
2撇开对方视线,性格主动
3眼看远处,对谈话心不在焉
4不同的转动,内心动向不同
5蔑视的眼神不一定有蔑视心理
6戒备的眼神代表不信任或敌意
7不满的眼神,可能毫无表情
8仔细领悟目光语言的运用方法
十二、手势语言,意会心领
1手势是有声语言的必要补充
2认真领会手势的分类
3常用手势的蕴含意义
4不同的握手表示不同的内心
5不同心态的握手方式
6注意把握手势三十式
7从手势中读懂内心秘密
十三、服饰打扮,先声夺人
1七分口才须得三分着装
2风度是内在气质的自然流露
3认真选择衣着的款式
4把握好服装的颜色
5精当地选择饰物
6注意鞋子的选择和搭配
7不同性格的着装打扮
一、娓娓道来,有效沟通
1谈话的含义和特征
2谈话的结构和过程
3角色扮演和角色期待
4谈话的重要意义
二、驾轻就熟,掌握方向
1积累有趣的话题
2引发话题,打破冷场
3避免不愉快的话题
4避免交谈“卡壳”
5没话找话说的秘诀
三、创造气氛,轻松自如
1创造和谐的谈话气氛
2寻找交谈的共同点
3巧妙提问,化解僵局
4善于聆听,沉默是金
5机智回答,巧得人心
6谈话应讲究礼仪风度
7要给别人谈话的机会
8使不爱说话的人讲话
9巧妙打破沉默场面
四、融理于情,幽默风趣
1情理交融,寓理于情
2委婉含蓄,礼貌得体
3意味深长,妙用潜台词
4幽默风趣,轻松交流
5使用幽默要看对象
五、妙言巧语,得心应手
1巧妙地转移谈话话题
2巧妙运用“无可奉告”
3如何应付尴尬的技巧
4自搬梯子自下楼
5善用逻辑划分技巧
六、软语轻言,天高地阔
1亡羊补牢,巧妙有术
2言失语误,莫再强辩
3引咎自责,反败为胜
4妙用类比,巧说服人
5曲线交谈,效果更好
6说话圆通“三字经”
7宽人责己,社交境界
七、充分说理,循循善诱
1循循善诱是说理的智慧与艺术
2以理服人先要替对方着想
3言之有理一定要用事实说话
4诱导思想转变是说理的原则
5充分说理要攻破心理防线
6把握分寸,提高说理艺术
7说服别人的10大有效策略
八、巧言说理,妙语服人
1正话反说,妙用双关
2顺水推舟,出其不意
3以子之矛,攻子之盾
4绵里藏针,釜底抽薪
5巧释逆挽,借力巧辩
6接过话头,反唇相讥
7偷换概念,逻辑论证
8欲擒故纵,以谬制谬
9巧设圈套,瓮中捉鳖
10讲清道理才能说服人
11左右逢源巧言说服他
九、情理交融,借情言理
1有理有情,感人才能说服人
2用友好的态度以理服人
3若想以理服人,先要以情感人
4真情感人,说理事半功倍
5以情感人的话句句在理
6善用情感,情通自能理达
7真诚说服,才能入情入理
8真情实感,说理打动人心
9情真意切,情理交融
10动之以情,晓之以理
十、类比析辨,讽喻明理
1以事实类比说服更有力量
2变被动为主动的析辨说理
3类比谏言,讽喻言理
4智语托扬,设喻说明道理
5借喻说理,巧答服人
6假借类比说理的语言技巧
7以物喻物,以理辩理
十一、以退为进,以守为攻
1沉默应对,以无声达到说服目的
2忌堵宜疏:说服生气的人
3循循诱导:说服疑虑的人
4态度果断:说服犹豫的人
5先退后进,诱其就范
6攻守兼备的说理艺术
7声东击西,说理有力
十二、转移暗换,智语言理
1如法炮制,以谬制谬
2一语双关,喜剧效果
3随机应变,应对自如
4出其不意,巧答妙对
5巧言辩理,维护自尊
6妙语谑言的喻理技巧
7变换角色说服力更强
8转移视线,说理妙招
9在说笑中言明道理