本书共包括交际口才，赢得人脉、友好介绍，称谓得体、访晤交谈，愉快聊天等内容。内容翔实，资料丰富。

作者拥有多年写作经验，作品丰富，出版多本图书，在各种期刊发表论文多篇。

本书作者受到读者和媒体极高的评价，文字功底深厚，技巧运用娴熟，不着痕迹，处处“随心所欲”，又处处颇具匠心地洒脱与严谨，文字优美，值得一读。

　在国外，人们对口才与交际也看得很重。美国人早在第二次世界大战时期，就把“口才、金钱和原子弹”看做是赖以在世界上生存和竞争的三大法宝。60年代以后，他们又把“口才、金钱和电脑”看做是最有力量的三大法宝。随着科学技术的迅速发展，“电脑”顶替了“原子弹”，而“口才”照样独冠“三宝”之首，足见其作用和价值非同小可。

一、交际口才，赢得人脉 　　1好口才在交际中作用无穷 　　2语言的力量能够征服人心 　　3口才综合反映着一个人的能力 　　4事业成功离不开良好的口才 　　5大凡杰出人士都拥有良好的口才 　　6好口才并非天生，而是源自后天训练 　　二、友好介绍，称谓得体 　　1介绍彼此相识的方法 　　2向他人做自我介绍的技巧 　　3介绍他人的技巧 　　4彼此相识时握手寒暄 　　5向人介绍自己的爱人 　　6称呼他人必须得体 　　7称呼里面有学问 　　8我国古代表达年龄的称谓 　　9亲属间的传统称呼 　　10现代家庭中对长辈的称呼 　　11现代家族中对平辈的称呼 　　12我国民间对家族中亲人的称呼 　　三、访晤交谈，愉快聊天 　　1客人说进门语的技巧 　　2主客寒暄的技巧 　　3善于打开聊天的话匣子 　　4注意说话内容，也要注意说话方式 　　5流行语为你的聊天添姿着色 　　6客人说辞别语的技巧 　　四、把握话题，谈情论道 　　1精选谈话的话题 　　2交谈的常用技巧 　　3以理服人顶重要 　　4掌握问话的技巧 　　5答话的若干种策略 　　6掌握好插话的艺术 　　7耐心地倾听，容易拉近彼此距离 　　8及时巧妙地转移话题 　　9怎样避免交谈中的冷场 　　五、恭维得体，缩短距离 　　1恭维话是深交的敲门砖 　　2一滴蜜与一桶毒药 　　3说恭维话的六项注意 　　4会说的不如会听的 　　5如何祝贺他人 　　6谢与答谢的技巧 　　六、机智应变，左右逢源 　　1意外情况，机智地应变 　　2争执僵局，巧妙地化解 　　3善于自嘲，反能征服人 　　4攻破防线，消除戒备心 　　5语言禁忌，不可不提防 　　七、巧于拒绝，委婉说不 　　1在人际交往中，不可能不说“不” 　　2为拒绝找个合理的借口 　　3用美丽的语言拒绝对方 　　4用“模糊语言”巧拒他人 　　5学会曲折的暗示与表达 　　6在轻松中营造拒绝的氛围 　　7在话题上兜圈子 　　8给拒绝搭一座桥 　　9巧用身体语言拒绝 　　10在含蓄委婉中巧说“不” 　　11怎样消除婉拒带来的不愉快 　　八、接打电话，礼貌热情 　　1使用电话的基本用语 　　2电话语言的基本要求 　　3注意打电话时的礼仪 　　4接听电话的礼仪禁忌 　　九、语言礼仪，并非多余 　　1日常交际中的礼貌用语 　　2怎样说“谢谢” 　　3向别人提出请求 　　4提出约会的窍门 　　5在舞会中怎样与舞伴对话 　　6在酒宴上文明劝酒 　　7吊丧时交谈话题 　　8掌握交际语言七要七忌 　　十、表情语言，传递心声 　　1脸是一个人最有代表性的名片 　　2面部表情是感情的晴雨表 　　3表情：透露情报的信息之窗 　　4没有表情的人并非没有感情 　　5微笑是消除陌生感的心声 　　6不同的笑代表不同的性格 　　7有优点也有缺点的害羞者 　　十一、目光传情，心灵窗口 　　1眼神不看对方，没有好感 　　2撇开对方视线，性格主动 　　3眼看远处，对谈话心不在焉 　　4不同的转动，内心动向不同 　　5蔑视的眼神不一定有蔑视心理 　　6戒备的眼神代表不信任或敌意 　　7不满的眼神，可能毫无表情 　　8仔细领悟目光语言的运用方法 　　十二、手势语言，意会心领 　　1手势是有声语言的必要补充 　　2认真领会手势的分类 　　3常用手势的蕴含意义 　　4不同的握手表示不同的内心 　　5不同心态的握手方式 　　6注意把握手势三十式 　　7从手势中读懂内心秘密 　　十三、服饰打扮，先声夺人 　　1七分口才须得三分着装 　　2风度是内在气质的自然流露 　　3认真选择衣着的款式 　　4把握好服装的颜色 　　5精当地选择饰物 　　6注意鞋子的选择和搭配 　　7不同性格的着装打扮 　　一、娓娓道来，有效沟通 　　1谈话的含义和特征 　　2谈话的结构和过程 　　3角色扮演和角色期待 　　4谈话的重要意义 　　二、驾轻就熟，掌握方向 　　1积累有趣的话题 　　2引发话题，打破冷场 　　3避免不愉快的话题 　　4避免交谈“卡壳” 　　5没话找话说的秘诀 　　三、创造气氛，轻松自如 　　1创造和谐的谈话气氛 　　2寻找交谈的共同点 　　3巧妙提问，化解僵局 　　4善于聆听，沉默是金 　　5机智回答，巧得人心 　　6谈话应讲究礼仪风度 　　7要给别人谈话的机会 　　8使不爱说话的人讲话 　　9巧妙打破沉默场面 　　四、融理于情，幽默风趣 　　1情理交融，寓理于情 　　2委婉含蓄，礼貌得体 　　3意味深长，妙用潜台词 　　4幽默风趣，轻松交流 　　5使用幽默要看对象 　　五、妙言巧语，得心应手 　　1巧妙地转移谈话话题 　　2巧妙运用“无可奉告” 　　3如何应付尴尬的技巧 　　4自搬梯子自下楼 　　5善用逻辑划分技巧 　　六、软语轻言，天高地阔 　　1亡羊补牢，巧妙有术 　　2言失语误，莫再强辩 　　3引咎自责，反败为胜 　　4妙用类比，巧说服人 　　5曲线交谈，效果更好 　　6说话圆通“三字经” 　　7宽人责己，社交境界 　　七、充分说理，循循善诱 　　1循循善诱是说理的智慧与艺术 　　2以理服人先要替对方着想 　　3言之有理一定要用事实说话 　　4诱导思想转变是说理的原则 　　5充分说理要攻破心理防线 　　6把握分寸，提高说理艺术 　　7说服别人的10大有效策略 　　八、巧言说理，妙语服人 　　1正话反说，妙用双关 　　2顺水推舟，出其不意 　　3以子之矛，攻子之盾 　　4绵里藏针，釜底抽薪 　　5巧释逆挽，借力巧辩 　　6接过话头，反唇相讥 　　7偷换概念，逻辑论证 　　8欲擒故纵，以谬制谬 　　9巧设圈套，瓮中捉鳖 　　10讲清道理才能说服人 　　11左右逢源巧言说服他 　　九、情理交融，借情言理 　　1有理有情，感人才能说服人 　　2用友好的态度以理服人 　　3若想以理服人，先要以情感人 　　4真情感人，说理事半功倍 　　5以情感人的话句句在理 　　6善用情感，情通自能理达 　　7真诚说服，才能入情入理 　　8真情实感，说理打动人心 　　9情真意切，情理交融 　　10动之以情，晓之以理 　　十、类比析辨，讽喻明理 　　1以事实类比说服更有力量 　　2变被动为主动的析辨说理 　　3类比谏言，讽喻言理 　　4智语托扬，设喻说明道理 　　5借喻说理，巧答服人 　　6假借类比说理的语言技巧 　　7以物喻物，以理辩理 　　十一、以退为进，以守为攻 　　1沉默应对，以无声达到说服目的 　　2忌堵宜疏：说服生气的人 　　3循循诱导：说服疑虑的人 　　4态度果断：说服犹豫的人 　　5先退后进，诱其就范 　　6攻守兼备的说理艺术 　　7声东击西，说理有力 　　十二、转移暗换，智语言理 　　1如法炮制，以谬制谬 　　2一语双关，喜剧效果 　　3随机应变，应对自如 　　4出其不意，巧答妙对 　　5巧言辩理，维护自尊 　　6妙语谑言的喻理技巧 　　7变换角色说服力更强 　　8转移视线，说理妙招 　　9在说笑中言明道理