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在当今这个复杂的世界里,存在很多奇怪的人和事,如果你看不懂,那么很有可能糊里糊涂地被利用。本书便结合社会现实,通俗易懂地讲述了各种重口味经济现象,少了些小清新,多了些重口味,给大家新鲜刺激的阅读感受的同时,让你花钱有门道,赚钱有套路。
畅销书作家,自由撰稿人。出版过多部畅销书,深受广大读者喜爱。
别让自己成为弱智财迷疯!
亲,先别喷!虽然口味有点重,但是有趣又实用!
让你擦亮致富慧眼的同时,还能一眼看透别人的秘密和怪癖。
看透了经济学,你的财富不外流,外面的财富跑进来。
第一章 别和我谈感情,伤钱
杀熟是最快的赚钱途径
“事事找熟人,时时找熟人”,有些人就有这样的习惯,做什么事都想找个熟人,因为在关系社会中,大家觉得找个熟人好办事。办事托熟人,形成一种风气,从看病、生孩子,到找工作、找对象,都离不开熟人。近日发布的一项调查显示,43.3%的人希望通过社会关系来实现梦想。不少人到了一个新地方,第一件事不是学习请教,而是打听有没有自己的老乡、校友等“熟人”。找不到“熟人”总觉得不保险,“找到关系就没有关系,找不到关系就大有关系”,成为一部分人的共识。许多人就连买个东西都希望找个熟人,觉得能够买到便宜质量又好的东西。有老话说货卖熟人钱,意思越是熟悉越赚你的钱,被赚的还感觉是得了便宜,经商就是这样。
小杰在街上最繁华的广场旁开了一个服装店,刚开时生意红火。小杰和他的妻子有一个生意经:宰熟人。只要是进他店买衣服的熟人,他都要把价格提升10%。因为他俩知道,熟人都有一个心理,不好意思还价。他们从熟人那里多赚的钱,其实也不多,也就几十元,这些钱可以补贴在拉拢新客户而给的折扣上。所以,他们的店老顾客不断光顾,而新顾客也会因为前几次得到的实惠变成老顾客。
“杀熟”里的熟人比较类似于熟客,店主人缘好,回头客多,生意才能越做越大。商家常说“一回生,二回熟”,也就是这样的观点,许多回头客才成了“杀熟”的对象。“杀熟”比“杀生”成功率高。熟者,知根知底熟门熟路也!所谓“知己知彼,百战不殆”,反戈一击,游刃有余。例如一些公司在招聘推销人员的时候,要求应聘者先写出自己的人脉关系,有些公司更是以人脉的多少作为招聘的条件。在推销产品中,有一种名曰“缘故法”,意即通过熟人卖产品。因为是熟人,所以成功率较高。
有家小店,老板很会做生意,店里积攒了不少回头客,所以她的生意也越做越好。一天,有位顾客看上她家的一条蕾丝围巾,然后向老板询问价格。老板一口喊出:“30元,不还价。”顾客说:“太贵了,25元卖不?”只见老板看了她一眼说:“我们本来不打折,拉你个回头客,25元你拿走吧。”这位顾客交了钱后便走了。不一会儿,又进来一位顾客,老板看见她就笑脸相迎,说:“今天这么闲呀,随便看看,喜欢什么,都是熟人,我给你打折。”
这位顾客看了一会儿,挑了两条围巾,其中一条就是刚刚那个蕾丝的围巾,这位老顾客向店主问价:“这两个怎么卖呀?”老板说:“这两条都是今天的新款,尤其是这个蕾丝的,许多人都很喜欢,都是熟人了,两条一共给我60元得了。”这老顾客一听也没还价,付了钱高高兴兴地走了。作为卖家熟人的消费者是一个特殊的消费群体,如果面对的是陌生的销售方,消费者都会比较理性地对待,对产品和服务进行一个比较全面而清晰的了解,而面对熟人消费者往往会放松警惕。
“您是老客户啦,一定会优惠的。”我们在买东西的时候会经常听见这样的话,虽然我们在熟人那里经常会买到些品质不好的东西,让人失望,感觉被欺骗了,但是当我们面对诱惑的时候,还是很难抵抗得住。“熟人”之间又有多少互信呢?大多数店主都是看人下菜,东西的价格取决于顾客的生熟程度和他们的砍价能力。如果你作为一个熟客,可不好意思讨价还价的时候,你就成了“宰熟”的对象。事实上,成了熟人,也不见得有谱。道理很简单,既然有的商品不明码标价,就算关系再熟,作为生意人,老板也不会把作为其商业秘密的进货价及利润告诉客户,最终成交的售价即使优惠了,也不等于说商人就放下了宰人的刀,他只不过是下手有所保留,让对方少出点血罢了。
小惠买了新房,装修完毕,准备买家具。这时她想起了自己的一位朋友开了一家家私厂,于是想从朋友那买些家具,肯定能低价买到好的。于是,她给朋友打了电话,并约了时间去挑家具,朋友极力向她推荐一套真皮沙发,而且说:“都是朋友,这组沙发我就给你一个普通布艺沙发的价钱。”小惠非常高兴,觉得占了大便宜,而且这朋友很够意思,叫自己公司的货车将东西拉到她家。可是,没过多久,她家的新邻居来家里做客。小惠便说起她买了一组非常值的沙发,花了普通的价钱买了真皮的沙发。这位新邻居看了看,然后又摸了摸,告诉小惠,她被骗了,这根本不是真皮的,她在皮包厂上班,一下子就能分辨出来什么是真皮什么是假皮。
小惠听完生气极了,决定再也不和这个朋友联系了。又过了几天,她准备买床上用品,突然又想起了有个朋友开了一家店,于是她去了朋友的店里,朋友热情了给她推荐了几套,让她从中挑选,而且给了小惠一个“内部价”。小惠看看这几套床上用品,她不是很满意,但是朋友一直劝说,她又不好说出口,只好买下来。两次下来,小惠才明白,原来去熟人的店里更要小心。
都是积累回头客,靠熟人赚钱,为什么有的商人能够把生意做大做强,而有的商人也只勉强维持罢了。许多商人发家的生意经,就是赚回头客的钱,史玉柱也是如此。有人说史玉柱的成功是靠广告、靠忽悠。脑白金试销一年后在全国迅速铺开,月销售额飙升至1亿元,利润4500万元。而史玉柱说他的成功靠的是回头客,脑白金在消费者中靠口碑宣传,赢得回头客。同样是靠回头客,赚熟人的钱,史玉柱就能将其发展成规模企业,有些人的“杀熟”也只是赚一些小钱。史玉柱告诉了我们答案:第一是要有效;第二是产品给消费者带来的好处要被他感觉得到,并愿意主动跟周围人说。必须同时具备这两个因素,产品才能做大。
在中国这个熟人社会里,很多人还是习惯做事找人,改变这种氛围,转变这种行事方式,不是易事。个中奥妙,一些商人更是了如指掌。可是有些消费者就是不明白,有一家店主说,自己的店铺已经开了两年,在这期间,确实有不少熟人到店里买东西。如果所有的熟人都不赚他们钱的话,自己的生意肯定也做不下去了。“比如,一件成本价是100元的商品,按正常的销售应该在300元,但熟人来买的话,可以200元甚至150元就给他,但如果按成本价的话,那么,运费、店铺租金就只能由自己承担,而这也意味着亏钱,这样的生意谁会做。”做生意就是为了赚钱,即使是熟人,也只是赚多赚少的问题。
作为消费者,不管对方是不是熟人,都应该理性对待,即使是拒绝,可能也比盲目的接受更好。虽然是熟人也应该根据自己的需求来进行选择,正因为是熟人,所以才更应该认真地对待,如果买卖双方处理好了,既不会伤害双方的感情,同时也会实现双方共赢。作为卖家,杀熟不是不可以,赚回头客的钱是理所应当的。但是,要想赚这些“老客户”的钱,要想留住客户,并让他们成为老客户,最关键的一条原则就是诚信,首先要保证产品的质量,也就是交易必须拿出好东西,而且还得有给予适当“优惠”。
我买贵了,你也买贵了
我们在日常消费中,经常会发现买的东西没过几天就打折了,于是懊悔不已:为什么我不再等几天呢?可是,下次在需要消费的时候难道一定要等着打折或者精心算计后才能决定要不要买吗?有句话叫“覆水难收”,说的就是一旦水泼出去就肯定收不回来了。经济学中有个名词叫“沉没成本”,指由于过去的已经发生了的一个决定,而不能由现在或将来的任何决定而改变的成本。我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力叫作“沉没成本”。
“沉没成本”指的是过去发生过的行为,无论现在的情况如何,都是无法改变的。一个理想的消费者做接下来的决定时应该根据未来的投入与产出,而不会去考虑沉没成本。人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入,如此在经济学家眼里,你就是一个非理智的消费者,这种行为被称为“沉没成本误区”。比如,你攒了好几个月的钱,买了一双心仪很久的名牌鞋,可是回家一穿却发现非常不舒服。这时候有不少人都会觉得钱都花出去了,如果就搁置不穿了,岂不可惜,所以,无论脚再怎么不舒服,也一定强忍着穿着。
第一章 别和我谈感情,伤钱
杀熟是最快的赚钱途径
我买贵了,你也买贵了
给你最低价,不要告诉别人
先饱眼福,卖的就是包装?
我卖的不是东西,是故事
第二章 每个人心中都有小九九
别拿免费的香菜
没有比免费更贵的东西了
买第二件半价的东西最吃亏
如果你被返券吸引,你就上当了
价格越高,越容易卖
中间价位利润最高
便宜也有好货
第三章 上帝的玩笑