职业经理人作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。然而，职业经理人往往处于一种尴尬的境地，上有高层领导下有基层员工，既要听从高层领导的指挥又要人性化管理好属下。怎样安排工作才更有执行力，以何种方式才能在高层和基层之间更好地沟通，这是广大职业经理人亟需提升的能力。 　　本书基于迎合企业和职业经理人的迫切需求，从理论、技能与经验三个维度全方位解析经理人需要提升的塑造、管理、驱动、影响、领导、协调、执行和创造等八种最实用的能力。希望能帮助职业经理人在最短的时间内迅速理解、掌握实用的管理技能，提升管理效能，促使其转变观念达到优化行为的目标，从而达成提升公司核心竞争能力和整体运营能力、增强市场竞争力的目的。

　李旭升，实力派职业经理人，中国培训行业联合会理事，香港时代光华签约特聘高级培训师，中国企业网首席培训师、东方国际培训网首席培训师。已出版管理图书《非常口才 非凡人生》《你在为谁打工——与企业共赢》。

　企业能否可持续发展的关键在于优质经理人团队的锻造能力，我们调查发现精英人才的匮乏和流失导致了40%的中小型企业发展缓慢，而60%的中小企业甚至没有精英人才再造机制。今天，企业经营所面临的挑战不再是管理和市场，而是经理人才的加速成长！ 　　打造一支能打硬仗的职业经理人团队是每位企业家梦寐以求的，但团队的竞争力往往也是企业高管最头疼的。中层在工作中往往觉得自己最累，高层感叹中层能力欠缺、素养不够、执行不力，基层员工抱怨中层独断专行、脱离实际瞎指挥。其实，绝大多数中层都是从基层业务做起来的，而且通常是因为业务能力出色被提拔晋升为中层管理干部。他们不缺乏业务技能，而仅凭传统积累的经验管理又不能满足现代企业的需要，这就要求中层管理者从经验管理向科学管理、规范管理转变。

　优秀经理人的角色定位 　　成为一个优秀的职业经理，除了精通本专业和所管辖的业务外，还要更全面地提升自己，将自己锻造成复合型人才。一名优秀的职业经理人应该扮演好如下八个角色。 　　1.创新能手 　　职业经理人不但要具备在实际工作中善于发现、思考、分析和解决问题的能力，还要具备能够切合实际的想象力和创造性处理问题的智慧，更要带动、影响和启发下属主动创新的意识和积极改善工作的行为，激发团队一起在动态中创新和改善。 　　竞争性的市场经济形势瞬息万变，如果一家企业的管理、产品和服务在半年之内没有新的设计、新的开发、新的功能、新的服务变化，这个企业就可能被竞争对手超越，甚至在竞争激烈的市场中被击败。 　　任何知识理论与工作实践的结合都需要不断创新、与时俱进，墨守成规式的不创新、不求变无异于坐等淘汰。领导者要先成为能带领自己的团队在创新中突破、在求变中求生的创新先锋，因此，职业经理的第一个角色就是创新能手。 　　2.公关专家 　　21世纪的中国企业进入了团队时代，任何工作任务的完成都不是凭借单个部门或单个员工就能够完美地完成，既需要得到上级领导的授权与指导，也需要获得友邻部门的协助与配合，更需要部门员工的主动参与和创造性表现。 　　面对巨大挑战时，职业经理既要提出合理的建议和有力的论据强化决策者的决策意志，还需要争取和协调各方资源辅助实现部门的工作目标，所以，职业经理人需要具有优秀的公关才能，用说服和公关的本领征得领导的支持、争取团队的协作、帮助本部门完成指标和任务。因此，职业经理的第二个角色就是称职的公关专家。 　　3.业务高手 　　业务高手并不是要求职业经理事无巨细、面面俱到，而是要求职业经理在所管辖的业务领域中的关键流程、主要环节、重要部分要非常熟练地把控，行内事情内行管，尽快让自己成为本管理领域中的业务高手，以便在关键时刻能精准地分析、理智地研讨、有效地协调、及时地处理。因此，职业经理应扮演的第三个角色就是心明、眼亮、手准的业务高手。

1　塑造力—— 角色定位与素养 　1.1　经理人角色转换与定位 　　1.1.1　优秀经理人的角色转换 　　1.1.2　优秀经理人的角色定位 　1.2　经理人角色的胜任素养 　　1.2.1　智——学习与创新 　　1.2.2　信——诚信与信赖 　　1.2.3　仁——包容与责任 　　1.2.4　勇——果决与胆识 　　1.2.5　严——严格与严谨 　1.3　职业经理人的形象塑造 　　1.3.1　职业经理人品格力塑造 　　1.3.2　职业经理人胜任力塑造 2　管理力——选对用好留能才