成为沟通高手，方能在事业上突飞猛进 全新推出的《提升你的沟通技能（第六版）》经过多版迭代与完善，其内含的实用性方法早已经过全球范围内读者的实操检验，具有很强的现实意义和实用价值。此外，新版还配有自我测评方法，帮助读者打造自己偏爱的沟通风格。每章都附有丰富的实用性练习、有用的重要提示，同时新增了写作清晰度提升技巧、故事讲述要诀以及更强说服力提升指南。 本书汇集前沿沟通技能，以成熟的技术帮助读者精进与同事、客户之间的谈话。读者将了解如何快速有效地建立良好的关系，如何准确地表达自己的观点，以及如何付诸行动，实现在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新，进而随心所欲地展示自己的想法。 无论是想要给面试官留下深刻印象，还是增强自己的团队领导力，《提升你的沟通技能（第六版）》都是读者的友好向导。

艾伦·巴克，畅销书作者、培训顾问、咨询专家，专门从事有关交流技巧及创新能力的研究。早在20世纪90年代初期，艾伦 · 巴克便开始对人们进行培训和辅导，至今已创作了20余本书，其中颇负盛名的当数How to Manage Meetings。巴克提供的培训面面俱到，培训内容不仅涵盖如何掌握沟通方法和增强感染力，还包括如何编辑文案、撰写学术报告、展示报告、创作演讲稿和掌握开会方法等。同时，他也对有关解决问题及提高创作和创新能力的研究十分感兴趣。艾伦 · 巴克目前在凯洛培训中心（Kairos Training）担任总经理一职，该培训中心是一家学习顾问公司，旨在帮助人们激发在工作中的创造活力以及增强交流能力。 邵信芳，文学硕士，译著有《精要主义》《人工智能与向零创新：认知技术决胜企业未来》《极简GDP史》《大咖小作:49位顶级艺术家的手作小物件》等。

（1）丛书长销，经典再版 本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该丛书汇集了约翰•阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所需的13项技能，例如：如何提升沟通技能，如何撰写商业计划书及报告与提案，如何成功地进行项目管理，如何与难相处的人打交道，如何高效利用时间等，目前已被翻译成50多种语言，全球印量超150万册。 （2）基于企业内职员的职场困境和发展现状，本书的话题和观点具有“润物细无声”的指导意义 据统计，现代商务人士在职场中出现的错误，70%都是由于不善于沟通造成的；95%被解雇的员工，是因为没有处理好人际关系。就职场软实力的提升而言，商务人士要在职场中获得成功，必须具备良好的沟通能力，拥有广泛的人际关系。它并不像硬实力那样容易获取，它更考验的是职员的“情商”，是一种“巧劲”。 （3）相较于老版，更上一层楼 相较于上一版本，新版补充了自我测评的方法，同时对沟通做了细致而明确的划分，这有助于读者明确自己的沟通风格，并向更丰富的自我去拓展。就其更出色的实用性而言，书中无处不在的深刻洞见、高明的建议和真正有效的获胜技巧，会让读者快速进阶，快速实现目标，并在职业生涯中创造持久的成功。

沟通不是始于传输，而是始于理解，这是第一点，也是最为重要的一点。无论我如何有效地传递信息，如果你不理解它，它就无法让你接收到。要想提高自己的沟通技巧，不如从关注人们如何理解信息和思想开始，而不是如何传递信息和思想。

第一章  究竟什么是沟通 / 001 沟通的传输模型 / 004 模式匹配：揭开理解的奥秘 / 007 沟通：一种崭新的定义 / 012 对话：沟通的货币 / 013 第二章  你了解自己的沟通风格吗 / 015 沟通风格问卷调查 / 017 看清你的沟通画像 / 021 四种沟通风格 / 024 理解他人的沟通风格 / 028 肢体语言：非语言交流的密码 / 029 让你的沟通更灵活 / 032 让对话发挥*大的用途 / 034 第三章  改善对话的七个方法 / 037 明确目标 / 040 理清思路 / 041 管理时间 / 049 寻求共识 / 051 超越争议 / 052 经常总结 / 056 善用视觉元素 / 057 第四章  询问的技巧 / 063 表现出你的重视 / 066 切忌自视过高 / 070 让气氛轻松起来 / 071 不要吝啬你的鼓励 / 072 只问高质量的问题 / 074 避免信息轰炸 / 077 给予积极反馈 / 078 第五章  说服的诀窍 / 085 性格、逻辑和激情 / 088 有什么了不起的想法 / 094 有逻辑地排列想法 / 095 表达你的想法 / 097 记住你的想法 / 100 有效呈现 / 101 第六章  故事及叙事技巧的运用 / 107 什么是故事 / 110 故事怎样起作用 / 113 如何讲好一个故事 / 114 叙事在解释中的奇效 / 122 好的叙事等同于说服 / 123 第七章  从容应对公开演讲 / 129 准备阶段注意事项 / 134 系统管理演讲材料 / 135 怎样让听众对你言听计从 / 149 舞台上的自我关照 / 150 如何高水准地回答问题 / 151 第八章  把灵感变成佳作 / 155 像读者一样思考 / 158 给阅读减负 / 162 句子如何运作 / 165 让你的写作生动起来 / 169 第九章  从话不投机到相谈甚欢 / 177 六种不投机的对话场景 / 179 是什么让对话如此艰难 / 180 艰难的对话又是如何变得更艰难 / 184 改善话不投机的三个步骤 / 186 附录  我们要去哪里 / 197